Política de Privacidad

En Alquimia Astral cuidamos tus datos personales según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. Acá te contamos qué datos usamos, para qué y cómo podés ejercer tus derechos.

1. Responsable de la base de datos

• María Eugenia Villar, CUIT [[COMPLETAR: CUIT]], domicilio [[COMPLETAR: domicilio comercial]].
• Contacto para temas de datos personales: alquimia.astral.ar@gmail.com.

2. Qué datos recolectamos y para qué

• **Pedidos:** nombre y apellido, email, teléfono y, si hay productos para enviar, la dirección de entrega. Los usamos para procesar el pedido, verificar el pago, coordinar la entrega o el servicio y comunicarnos con vos sobre él.
• **Cartas natales y ancestrales:** fecha, hora y lugar de nacimiento, y los datos familiares que elijas compartir. Los usamos solo para hacer la carta que pediste.
• **Comprobantes de transferencia:** los usamos solo para verificar el pago.
• **Formulario de contacto:** nombre, email y mensaje, para responderte.
• **Botón de arrepentimiento:** código de pedido, nombre, email y teléfono, para tramitar la revocación y la devolución.
• **Novedades por email:** solo si marcaste la casilla opcional. Podés darte de baja cuando quieras.
• **Estadísticas de visitas:** solo si las aceptás en el aviso de cookies. Contamos la página, el día, el sitio de origen y el tipo de dispositivo, sin cookies y sin guardar tu IP ni nada que te identifique. Se borran a los 13 meses.
• **Registro de consentimiento:** guardamos la fecha y la versión de los textos que aceptaste. No guardamos tu dirección IP. Para limitar abusos usamos una versión cifrada e irreversible (hash) de la IP durante 24 horas.

3. Datos obligatorios

• Los campos marcados como obligatorios son necesarios para hacer el pedido o responder tu consulta. Si no los completás, no podemos procesar la solicitud. Los opcionales son eso: opcionales.
• Si los datos que nos das son inexactos, puede que no podamos entregar el pedido o comunicarnos con vos.

4. Con quién compartimos tus datos

• No vendemos ni cedemos tus datos.
• Los guardamos con proveedores que prestan el servicio técnico del sitio y solo los usan para eso:
• Supabase (base de datos y archivos), con servidores en São Paulo, Brasil.
• Netlify (alojamiento del sitio), que procesa las visitas en servidores ubicados principalmente en Estados Unidos.
• Resend (envío de emails), si está activado, con servidores en Estados Unidos.
• Estos proveedores tienen compromisos contractuales de confidencialidad y seguridad. Al aceptar esta política consentís la transferencia de los datos a esos servicios con esa única finalidad.
• Si hay un envío, le damos a la empresa de transporte solo el nombre, la dirección y el teléfono necesarios para la entrega.

5. Cuánto tiempo guardamos los datos

• Datos de nacimiento: hasta 90 días después de entregada la carta.
• Pedidos pagados: el tiempo que exijan las normas fiscales y comerciales.
• Pedidos no pagados (vencidos o cancelados): se anonimizan a los 180 días.
• Comprobantes de transferencia: 2 años.
• Mensajes de contacto: 1 año.

6. Tus derechos

• Podés pedir acceso gratuito a tus datos (cada seis meses o antes si hay un interés legítimo), su rectificación, actualización o supresión, escribiendo a alquimia.astral.ar@gmail.com. Respondemos dentro de los plazos legales: 10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para la rectificación, actualización o supresión.
• Podés retirar tu consentimiento para recibir novedades en cualquier momento.

7. Seguridad

• Los datos se guardan en servidores con acceso restringido. Los comprobantes se guardan en un espacio privado que solo puede ver la administración.

8. Cookies

• Ver la Política de Cookies.

9. Órgano de control

LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.